Il servizio di musica in streaming più usato al mondo, Spotify, si è fermato quasi ovunque. A riportarlo sono stati tantissimi utenti in diversi Paesi. La piattaforma è l’app di streaming musicale on demand più conosciuta e conta più di 75 milioni di utenti in tutto il mondo.
Spotify down l’8 marzo: cos’è successo
Come sempre accade in questi casi, su Twitter in pochissimo tempo l’hashtag #Spotifydown è balzato in cima ai trending topics. Gli utenti hanno denunciato problemi con il login, spiegando di essere stati buttati fuori dalla piattaforma e di non essere più riusciti ad entrare. Alcuni hanno persino detto che il loro account è stato cancellato e che non è possibile fare il reset della password.
Spotify ha ammesso in un tweet che ci sono dei problemi e che i tecnici stanno cercando di individuarne la causa. Alle 20.39 di martedì 8 marzo in Italia l’account di Spotify su Twitter ha poi annunciato che il servizio si stava gradualmente riprendendo
“Ora tutto sembra andare molto meglio”, riporta l’account ufficiale, con l’invito a contattare il servizio di assistenza clienti nel caso ci fossero ancora problemi. E infatti i problemi sono continuati per ore.
Stessa sorte è toccata a migliaia di utenti di WeTransfer in tutto il mondo. Anche in questo caso, il celebre servizio di trasferimento file non funzionava. Idem per Twitter, che è andato in down quasi contemporaneamente.
Cosa fare se non funziona più Spotify
Se doveste ancora riscontrare problemi, che però al momento sembrano risolti, potete sempre reinstallare la vostra app.
Reinstallando l’app si risolvono molti problemi comuni e si ha la certezza che sia completamente aggiornata. Attenzione però: dopo aver reinstallato l’app dovete riscaricare la musica e i podcast che avevate scaricato in precedenza, quindi è un’operazione da eseguire tenendo questo a mente.
Come reinstallare Spotify su Android
Ecco come si fa la reinstallazione su Android 6 o superiore:
- andare su Impostazioni del telefono;
- selezionare App;
- cercare Spotify nell’elenco delle app;
- cliccarci sopra;
- selezionare la voce Cancella dati;
- selezionare la voce Disinstalla;
- andare su Google Play e installare nuovamente Spotify.
Per i dispositivi con una versione precedente del sistema operativo bisogna invece seguire questi passaggi:
- andare su Impostazioni del telefono;
- selezionare Applicazioni;
- selezionare Gestisci applicazioni;
- selezionare Spotify nell’elenco delle app;
- selezionare Cancella dati;
- cancellare la cartalla denominata com.spotify.music dalla memoria;
- andare su Google Play e installare l’app di Spotify.
Come reinstallare Spotify sui dispositivi Apple
Per reinstallare Spotify sull’iPhone basta seguire pochi passaggi:
- tenere premuta l’icona dell’app Spotify;
- toccare Elimina app e confermare l’operazione;
- andare sull’App Store e installare nuovamente l’app di Spotify.
Per quanto riguarda il Mac invece sarebbe preferibile rimuovere prima le cartelle che contengono i dati di Spotify. Dopo essere usciti dall’applicazione, sul Finder basta tenere premuto il tasto Opzione/Alt ⌥ e selezionare Libreria. Bisogna poi eliminare la cache e la cartella com.spotify.client ed eliminare la cartella Spotify da Supporto applicazioni.
Per reinstallare l’app basta andare su Applicazioni, dal menù della barra latarale, trovare Spotify e trascinare l’icona nel Cestino. Dunque riscaricare e installare il software.
Come reinstallare Spotify su Windows
Ecco i passaggi per reinstallare Spotify sul computer.
- Chiudere Spotify;
- accedere al Pannello di controllo;
- cliccare su Programmi e funzionalità;
- selezionare Spotify nell’elenco;
- cliccare su Disinstalla;
- seguire le istruzioni che appaiono sullo schermo.
Basterà poi riscaricare e reinstallare il programma.
