Sono tante le segnalazioni per anomalie e malfunzionamenti all’app PostePay. È emerso che non si tratta di un vero e proprio down del servizio. Al momento del login sono diversi gli utenti che non riescono ad autenticarsi e quindi ad accedere alla app: sullo schermo del telefono compare un messaggio di errore, senza ulteriori specifiche. Anche provando a chiudere la app e riavviarla non si riesce a risolvere il problema.
Come risolvere il problema dell’app PostePay
Quello in corso in questi giorni non è un attacco hacker, che invece ha colpito a più riprese diversi siti istituzionali italiani nelle ultime settimane, quanto piuttosto un bug tecnico. Ma cosa si può fare per risolvere il problema?
Diversi utenti sono riusciti a risolvere installando l’ultimo aggiornamento dell’app Postepay, disponibile su Google Play per Android e Apple Store per iOS. Se ancora, anche eseguendo l’aggiornamento, l’app non dovesse funzionare, si può provare a contattare l’assistenza all’indirizzo e-mail: assistenza_postepay@poste.it.
Attenzione alle nuove truffe per le PostePay
Poste Italiane ha segnalato attraverso i propri canali di comunicazione, ma dobbiamo segnalare che si sta verificando un aumento anomalo di una tipologia di truffa relativa ai pagamenti di basso importo sui siti di e-commerce che coinvolgono le carte dei principali operatori, tra cui PostePay.
Le attività di monitoraggio continuo e prevenzione svolte da PostePay hanno evidenziato la concentrazione di queste frodi su esercenti che operano fuori dall’Europa e non adottano lo standard di autenticazione previsto dalla normativa europea sui sistemi di pagamento, il cosiddetto Psd2”.
La condotta di questi esercenti ha impedito e impedisce a PostePay, spiega l’azienda, indipendentemente dalla sua volontà, di applicare, come efficaci e riconosciute misure di contrasto, le modalità di “autenticazione forte” per la verifica dell’identità di chi richiede l’operazione, normalmente applicate.
Quindi, al fine di assicurare la massima tutela dei clienti e prevenire e contrastare le frodi, Poste ha deciso di bloccare l’operatività su tutti gli esercenti non europei che non adottano gli standard di sicurezza Psd2.
A cosa serve PostePay: tutte le funzioni
PostePay è la carta prepagata di Poste Italiane: ce ne sono di diversi tipi, a seconda delle proprie esigenze. È possibile ad esempio fare acquisti online cliccando sulla voce Paga con Postepay e non è necessario inserire ogni volta i dati della carta. Si può pagare in tutti i negozi convenzionati anche utilizzando la app e scegliendo con quale carta pagare.
Con l’offerta Postepay Connect è possibile anche ricevere la sim telefonica di PosteMobile con un piano telefonico a scelta. Si possono pagare i bollettini postali, acquistare i biglietti per i mezzi pubblici e per le corse Trenitalia o per le altre compagnie di trasporto convenzionate. Inoltre si può pagare la tariffa dei parcheggi sulle strisce blu in oltre dieci città in tutta Italia e persino fare rifornimento di carburante e pagare direttamente dall’app nelle stazioni IP abilitate.
Si può anche, grazie a Western Union, inviare denaro online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 verso oltre 200 Paesi e territori utilizzando la Carta prepagata Postepay abilitata al servizio. Il destinatario potrà ritirare il denaro in contanti presso un’agenzia della Western Union.
