Il web non ha cambiato soltanto le nostre abitudini (di vita, di acquisto etc) ha radicalmente rivoluzionato anche il mondo del lavoro. Se sei alla ricerca di un nuovo impiego avrai notato che una parte consistente degli annunci di lavoro riguarda proprio le professioni del Digital Marketing: Seo, Sem, Social Media Manager etc. Stando ai dati pubblicati da un noto ateneo telematico italiano, nel 2020 la rivoluzione digitale offrirà 267 mila posti di lavoro tra web marketing, intelligenza artificiale e big data. Il marketing digitale attualmente è un’attività alla quale le aziende non possono assolutamente rinunciare.
Tutte, anche le piccole imprese, continuano ad investire in soluzioni digitali ben consapevoli di quanto sia importante restare al passo coi tempi e sfruttare le opportunità offerte dal web. Facci caso: conosci un brand o un’attività commerciale che non abbia un sito web o una pagina su Facebook? È davvero difficile che ciò accada. Leggi l’articolo per sapere cos’è il Digital Marketing e quali sono le professioni più richieste.
Indice
Che cos’è e perché è importante il Digital Marketing?
Il termine Digital Marketing è utilizzato per indicare l’insieme di attività marketing per la promozione di un brand e di commercializzazione di prodotti e servizi mediante l’utilizzo degli strumenti e dei canali digitali. Ciò non deve indurre a pensare che il marketing tradizionale sia ormai superato, al contrario, il successo è sempre frutto di una strategia integrata: canali tradizionali e canali digitali. Nell’era digitale è fondamentale per le aziende dotarsi di figure specializzate nel campo per migliorare la propria visibilità e reputazione online e costruire una relazione diretta e duratura con i propri clienti.
Il motivo è semplice da comprendere: utilizziamo internet per la maggior parte delle nostre attività. Che si tratti dell’acquisto di un prodotto o di un servizio, della scelta del ristorante in cui cenare o del medico a cui rivolgerci, la prima cosa che facciamo è utilizzare internet per rispondere ai nostri bisogni siano essi informativi o transazionali (ad es. fare un acquisto). Grazie a figure competenti nel digital marketing, aziende e professionisti, riescono a farsi trovare da nuovi potenziali clienti e a migliorare la relazione con i clienti già acquisiti.
Il marketing digitale infatti permette di recuperare importanti informazioni e dati sui propri clienti, che se sfruttati nel modo giusto consentono di raggiungere importanti obiettivi e risultati in termini di fatturato. L’aspetto più interessante del marketing digitale? La democraticità. Il web è aperto tutti! Anche una piccola impresa nell’angolo più remoto del mondo può ottenere successo grazie al digital marketing. Che si tratti di un brand di fama internazionale, di una start-up o della bottega di un artigiano locale, figure specializzate nel settore sono fondamentali e sempre più richieste.
Le professioni più richieste del Digital Marketing
Le professioni del Digital Marketing sono numerose. Ci si può specializzare nello sviluppo di siti web ed e-commerce, nel social media marketing, nel copywriting etc. Vediamo subito quali sono le opportunità offerte dal settore.
Sviluppatore siti web, e-commerce e app
Lo sviluppatore web o web developer (termine più utilizzato nelle offerte di lavoro) è la figura professionale che si occupa di sviluppare siti ed applicazioni web. Le mansioni principali sono: programmazione del codice sorgente, creazione dell’interfaccia utente, gestione dei CMS (Content Management Systems come WordPress, Joomla, Prestashop e Magento), creazione e gestione di sistemi per la protezione dei dati. I linguaggi di programmazione web più richiesti attualmente sono: Php, ASP, Javascript e Python. A questi si aggiungono gli aspetti inerenti al funzionamento dei siti web e delle app come CSS, XML ed HTML, la programmazione e la gestione di database (SQL).
Web Designer
È la figura che si occupa della creazione e della cura dell’aspetto visivo dei siti web in collaborazione con lo sviluppatore. Conosce il linguaggio HTML, CSS e Javascript e sa utilizzare i diversi editor grafici come Adobe Photoshop o Illustrator. Oltre alla realizzazione grafica si occupa di usabilità. Non basta infatti che il sito web abbia un design accattivante, deve anche essere user friendly ossia deve offrire un’ottima esperienza di navigabilità ed usabilità agli utenti che lo visitano.
SEO specialist
L’acronimo SEO sta per Search Engine Optimization ed indica tutte le attività volte ad ottimizzare un sito web e a migliorare il posizionamento organico (non a pagamento) sui motori di ricerca come Google. Il suo compito in estrema sintesi è posizionare i siti delle aziende clienti sulle prime pagine dei motori di ricerca per le keyword rilevanti (parole chiave) aumentando in tal modo il traffico del sito (numero di visite che riceve).
Si tratta di una disciplina piuttosto ampia e sempre più spesso il mercato del lavoro richiede figure specializzate verticalmente. Esperti nella SEO off-site (attività di ottimizzazione all’esterno del proprio sito come la link building per ricevere link da altri siti verso il sito del cliente), nella SEO on-site (ottimizzazione degli elementi interni al sito: contenuti, navigabilità del sito etc), nella Local SEO (ottimizzazione sui motori di ricerca a livello locale) o ancora SEO per e-commerce.
SEM specialist
Il termine SEM sta invece per Search Engine Marketing e fa riferimento a tutte le strategie ed attività di pubblicità sui motori di ricerca. Il SEM specialist si occupa della creazione e della gestione delle campagne di pubblicità a pagamento principalmente su Google ADS. Spesso al SEM viene richiesta oltre alla conoscenza del mondo della pubblicità anche quella dell’ottimizzazione organica. È bene però specificare che SEO e SEM specialist sono due figure professionali complementari ma distinte. Hanno come punto di riferimento i motori di ricerca e come obiettivo l’incremento della visibilità e del traffico di un sito web che perseguono però con strumenti e strategie differenti. L’una con strategie organiche (SEO) e l’altra allocando budget in campagne pubblicitarie.
Web Analyst
Il web analyst è invece la figura professionale che analizza i dati riguardanti al traffico di un sito web (numero di visitatori, tempo trascorso dagli utenti su una pagina o sul sito etc). Le skills richieste dalle aziende per questa professione sono: conoscenza del linguaggio HTML, padronanza nell’utilizzo di piattaforme di analisi e monitoraggio come Google Analytics e Google Tag Manager, competenze statistiche, conoscenza di base del Web Marketing, SEO, SEM e Social Analytics.
Copywriter
Se ami scrivere e le parole sono il tuo forte, allora la professione ideale per te è quella del copywriter. Il campo d’azione di un copy è davvero vasto: redazione di articoli per siti web e blog, scrittura di testi per landing page e newsletter, post per i social network. Al copywriter oltre ad essere richiesta una conoscenza approfondita della grammatica italiana e/o di una lingua straniera viene richiesta la conoscenza dei principi base della SEO e del social media marketing. Per le testate giornalistiche viene inoltre richiesto il tesserino di giornalista pubblicista.
Social media manager e Community Manager
Il social media manager si occupa di gestire la presenza delle aziende sui social network come Facebook, Instagram e Twitter. Viene solitamente richiesta:
- un’approfondita conoscenza delle piattaforme social;
- la capacità di analizzare il mercato ed il target di riferimento per elaborare strategie e contenuti per aumentare la notorietà del brand, il numero di fan e assicurare un buon engagement (coinvolgimento degli utenti) sui social network;
- capacità di analizzare le metriche di Social Analytics;
- creare, gestire e monitorare campagne pubblicitarie sui social network.
Il Community Manager, figura spesso integrata al Social Media Manager, si occupa invece di creare e/o gestire la community di riferimento del marchio, personaggio pubblico o professionista. Oltre a conoscere le principali piattaforme social, i rispettivi strumenti e le dinamiche specifiche ha il delicato compito di gestire eventuali situazioni di crisi che possono verificarsi sulle pagine social dei clienti.
Digital PR
Il Digital PR è tra le figure più richieste degli ultimi anni. È una figura professionale esperta in marketing relazionale sul web. Si occupa della cura della cosiddetta web reputation dei suoi clienti. Sa benissimo come generare e mantenere il buzz (ronzio) per aumentare le conversazioni su prodotti o servizi, scova i migliori blogger e influencer per il target di riferimento ed elabora le strategie per accrescere la notorietà online dei suoi clienti, sa gestire campagne di Digital PR e cura i rapporti con gli uffici stampa ed i portali rilevanti per le aziende ed i professionisti che segue.
Digital Media Planner
Il Digital Media Planner è la professione che guida tutte quelle appena esaminate. Conosce tutti gli strumenti e le attività del digital marketing e si occupa di identificare e gestire i canali digitali più adeguati al cliente. Ha l’importante compito di pianificare le diverse attività di marketing digitale, di allocare ad ognuna il relativo budget e di tracciarne i risultati. Conosce i principali strumenti di marketing tradizionale che utilizza per analizzare la concorrenza ed individuare i punti di forza e di debolezza dei suoi clienti che utilizza per elaborare le strategie di digital marketing.
Content Manager
Il Content Manager, come il digital manager, è una figura professionale poliedrica e di coordinamento. Ha ottime capacità editoriali e conosce tutti i canali del digital marketing. Si occupa dell’individuazione, della creazione e pubblicazione dei contenuti da produrre per i suoi clienti. Individua gli argomenti più rilevanti per il target di riferimento e le tipologie di contenuto da realizzare (testi per landing page, articoli per il blog, post e video per i social) ed infine coordina un team variegato composto da copywriter, grafici, videomaker e social media manager.