Venerdì 1° luglio Netflix ha smesso di funzionare per un paio d’ore: il servizio di streaming, sia dal sito che dalle app, è stato inaccessibile agli abbonati per tutto il pomeriggio. Ma cosa è successo? Sicuramente c’entra il personaggio di Vecna, o meglio c’entra la curiosità dei fan di scoprire quale fine è stata riservata al cattivo di Stranger Things.
Stranger Things manda in crash Netflix
Che sarebbe stato un successo lo immaginavano molti, anche i produttori, che hanno speso cifre record per l’ultima stagione di Stranger Things. E infatti venerdì 1° luglio, data di rilascio dell’ultimo capito della serie tv Netflix, tutti ne hanno avuto una prova tangibile.
Dall’ora di pubblicazione dei due episodi finali, alle 15 del pomeriggio, e per alcune ore successive, sia il sito che le app per i vari dispositivi sono stati inaccessibili alla maggior parte degli abbonati. Ma cosa è successo davvero?
La risposta è arrivata subito: troppe persone si sono collegate nello stesso momento per i due episodi finali della serie evento. Non a caso, secondo i rapporti di Netflix relativi alle ore totali di contenuti visivi guardati online, Stranger Things 4 è diventata la serie in lingua inglese più vista sulla piattaforma nelle prime quattro settimane dopo la sua uscita.
Secondo Downdetector, piattaforma online che fornisce agli utenti informazioni in tempo reale sullo stato di vari siti web e dei servizi in rete, nella prima ora, dalle 15 alle 16, i reclami per errori con Netflix hanno raggiunto il picco sfiorando quota 13.000, specialmente quando si è capito che la situazione non si sarebbe risolta nella prima mezz’ora. Alcuni hanno hanno dovuto aspettare fino a 4 ore prima di potersi collegare per vedere la serie evento.
Netflix down: cosa fare se succede di nuovo
Se Netflix non funziona, le cause possibili possono essere:
- un problema con la connessione di rete;
- un problema con il proprio dispositivo;
- un problema con l’app;
- un problema con il proprio account.
Per risolvere, qualora dovesse essere riportato un messaggio sullo schermo, basta inserire il codice di errore nella barra di ricerca in basso e ottenere i passaggi per la risoluzione dei problemi.
Se non compare alcun codice di errore o un messaggio specifico, si può procedere scrivendo il problema direttamente barra di ricerca e valutare se si tratta di errori noti e facilmente . Se il problema continua a persistere, potrebbe esserci un’interruzione del servizio.
Quando la piattaforma smette di rispondere o riesce difficile collegarsi al proprio account Netflix, la società chiede di segnalare i problemi seguendo i canali ufficiali. Nello specifico, quello che viene suggerito è di collegarsi alla sezione Help center del sito, dove solitamente vengono pubblicati gli avvisi di malfunzionamento, che spiegano cosa è successo e cosa fare per risolverlo. Nella stessa pagina c’è anche il collegamento diretto all’assistenza clienti.
Non sappiamo se tutti gli utenti che si sono lamentati su Twitter abbiano o meno eseguito questi passaggi, di certo – basta fare una rapida ricerca – quello che è successo ha regalo post, meme e messaggi divertenti che hanno ingannato l’attesa del popolo del web, desideroso di scoprire l’identità di Vecna.