Viaggiare è diventata una pratica comune per lavoro, eventi, visite familiari ma anche per turismo, per questo essere in grado di scegliere una buona compagnia aerea può fare la differenza non solo in termini di sicurezza ma anche di puntualità e comfort. Se si prenota una vacanza e il volo ritarda o viene cancellato, infatti, si può andare incontro a disagi seri. Ma quali sono i fattori per scegliere meglio a chi affidarsi?
Indice
I criteri da considerare per la scelta
Non bisogna solo guardare il prezzo del biglietto quando si sceglie una compagnia aerea. Per evitare problemi sarebbe opportuno verificare che il vettore operi secondo gli standard internazionali e non si sia mai trovato nella Eu Air Safety List, un elenco dei vettori che non li rispettano, soprattutto fuori dallo spazio Schengen.
Meglio controllare poi:
- la frequenza delle rotte, per avere maggiori vantaggi in termini di flessibilità;
- la trasparenza tariffaria e i costi nascosti – come per la scelta del posto o per il bagaglio in stiva;
- la presenza di buon programma fedeltà per ottenere sconti e vantaggi;
- la qualità dei servizi, rilevabile anche dalle recensioni online;
- la percentuale di voli in orario;
- il livello di comfort a bordo;
- i programmi di sostenibilità ambientale;
- la flessibilità delle tariffe e la possibilità di cambiare i voli senza penali.
Le classifiche di sicurezza
Per valutare quale compagnia aerea scegliere, molti passeggeri si affidano a classifiche sulla sicurezza come quelle offerte da organizzazioni come AirlineRatings, la cui valutazione, mantenuta in modo indipendente, è considerata un punto di riferimento nel mondo dei voli.
La classificazione, che va da 1 a 7 stelle, si basa su diversi fattori come il numero e la gravità degli incidenti imputabili ai piloti. Nel caso questi ultimi non ci siano, ad esempio, la compagnia ottiene 3 stelle. In caso contrario 2 stelle o meno, in base alla gravità.
Vengono poi analizzati gli incidenti mortali negli ultimi 10 anni – qualora ce ne siano stati, vengono tolte 3 stelle.
Inoltre la valutazione avviene anche in base agli audit, ovvero a programmi di valutazione di sicurezza condotti da organismi internazionali come Iosa, Icao e Faa. Nel caso in cui la compagnia aerea superi tutti questi controlli ottiene una stella aggiuntiva.
La classifica delle migliori compagnie aeree, che nel caso di AirlineRatings viene pubblicata nel mese di gennaio. In più, di recente, sono presi in considerazione anche altri aspetti come:
- la politiche sull’utilizzo delle batterie al litio sugli aerei;
- la presenza del messaggio durante il video di sicurezza su dove lasciare i propri effetti personali nel caso di evacuazione;
- l’utilizzo di strumenti di monitoraggio più avanzati.
Tali criteri sono stati inseriti per ottenere delle valutazioni più aggiornate, accurate e allineate con i progressi tecnologici del settore.
In merito alle compagnie aeree più sicure nella top ten stilata da AirlineRatings ci sono:
- Air New Zealand;
- Qantas;
- Cathay Pacific, Qatar Airways, Emirates;
- Virgin Australia;
- Etihad Airways;
- Ana;
- Eva Air:
- Korean Air;
- Alaska Airlines;
- Turkish Airlines.
Quanto è importante la sicurezza per chi viaggia?
Per molti passeggeri sapere quali linee sono considerati più sicure di altre è importante per viaggiare in modo più sereno. Lo rivela anche un sondaggio Knit di gennaio scorso, da cui è emerso che le preoccupazioni per la sicurezza stanno influenzando le decisioni di viaggio.
Il 68% degli intervistati, infatti, ha scelto una compagnia aerea con una reputazione di sicurezza elevata mentre il 43% ha detto di evitare quelle considerate meno sicure.
I costi nascosti dopo l’acquisto del biglietto
È il prezzo del biglietto il primo elemento che cattura l’attenzione del viaggiatore quando si ritrova a scegliere una compagnia aerea. Non sempre, però, un prezzo basso corrisponde ad un risparmio reale.
NetVoucherCodes ha scoperto ad esempio che il 97% dei vettori in Europa applica almeno una tariffa nascosta.
Per scoprire quale compagnia avesse le tariffe nascoste più alte ha confrontato i costi dei servizi in aggiunta:
- la selezione del posto;
- l’imbarco con priorità;
- il bagaglio a mano e da stiva fino a venti chili;
- il wi-fi a bordo;
- l’assicurazione.
Dall’analisi è emerso che i costi nascosti possono arrivare al 736% della tariffa base.
Bisogna poi considerare quelli ancora più subdoli, che non prevedono l’acquisto di servizi aggiuntivi ma vengono applicati solo in determinate casistiche non sempre dichiarate in fase di acquisto:
- il check-in all’aeroporto invece che online;
- la spesa per la modifica, la cancellazione o per il cambio del nome;
- le commissioni per il pagamento con la carta di credito o per le commissioni del venditore esterno.
Sono soprattutto i vettori low cost che caricano sui passeggeri la maggior parte dei servizi aggiuntivi. In questo modo sembra che il biglietto aereo sia molto economico all’inizio per poi rivelarsi più alto alla fine.
Proprio per evitare che i consumatori siano ingannati da prezzi che sembrano bassi ma che invece nascondono dei costi aggiunti, la Ue ha previsto delle normative come il Regolamento Ce 1008/2008. Impone che il prezzo finale del biglietto includa tutte le tasse, le sovrattasse e gli oneri – ed è per questo che è importante controllarlo sempre.
L’impatto ambientale
Il trasporto aereo è una fonte significativa di gas serra. Scegliere compagnie aree sostenibili che investono in alta efficienza energetica e in flotte più moderne significa ridurre le emissioni di anidride carbonica del proprio volo.
Chi sceglie di viaggiare in questo modo contribuisce non soltanto a ridurre l’impatto ambientale dei viaggi ma anche a rendere l’aria e il futuro un po’ più puliti per le generazioni che verranno.