Manca ancora la conferma ufficiale, ma dopo 5 anni di “prove” negli Usa, finalmente dovrebbe arrivare anche in Italia Amazon Key. Il rivoluzionario sistema di consegna di Amazon approda anche nel nostro Paese e si preannuncia già un grande successo.
In cosa consiste? Semplice, nel consegnare i pacchi anche quando i clienti non sono presenti (qui abbiamo parlato della novità dei Buoni regalo Amazon su Satispay).
Cos’è Amazon Key e dove parte
Amazon Key è un servizio che ha l’obiettivo di facilitare la consegna a domicilio. In Italia il test parte per circa 1.000 condomini tra Milano e Roma ed è diverso dalla classica consegna al vicino di casa che abbiamo delegato come secondo nominativo.
Ma come funziona quindi Amazon Key? Grazie a una speciale bacheca digitale posta all’ingresso del condominio, i fattorini si autenticano per farsi aprire la porta.
Secondo le prime indiscrezioni, il sistema sarà gestito da una sorta di lavagna digitale di Laserwall, che già produce schermi per i condomini dover poter accedere a informazioni utili, ad esempio per i professionisti e i tecnici della zona, che farà da “portiere” automatico per le consegne Amazon.
Grazie a uno speciale kit composto da un’app, smartlock compatibile e cloud cam – negli Usa è disponibile esclusivamente per i clienti Amazon Prime (qui come iscriversi a Prime) – i clienti possono selezionare le opzioni di spedizione Key e utilizzare la funzione di accesso ospite di Amazon Key per consentire l’ingresso in casa a persone fidate, come un addetto alle pulizie, un baby sitter o un amico.
Come funziona: tutti i passaggi
Amazon Key non sostituisce semplicemente una chiave con un passcode digitale, ma rende l’accesso più facile e sicuro. I corrieri che consegnano con Amazon Key otterranno un accesso al condominio tramite una chiave digitale temporanea e valida solo per un ingresso.
Questo per evitare il cosiddetto fenomeno del “porch pirate”, ossia del furto di pacchetti quando lasciati fuori dalle abitazioni in assenza del destinatario. I corrieri dovrebbero sempre essere identificati e tracciati in tempo reale tramite il cloud Amazon.
Utilizzando l’app Amazon Key, i clienti possono monitorare le consegne a domicilio con notifiche in tempo reale, guardare la consegna in tempo reale a video o rivedere il video al termine della consegna.
Ecco come funzionano le consegne con Amazon Key, negli Usa, e quindi probabilmente anche in Italia:
- il cliente acquista e installa l’In-Home Kit e scarica l’app Amazon Key
- il cliente effettua un ordine con Amazon, selezionando le opzioni di spedizione “in casa”
- il giorno della consegna, il cliente riceve una notifica al mattino
- quando il corriere arriva a casa del cliente con il pacco, Amazon verifica che si trovi all’indirizzo giusto, all’ora prevista, attraverso un processo di autenticazione crittografato
- il cliente riceve la notifica “Arrivo ora” e i clienti possono scegliere se guardare da smartphone la consegna in tempo reale
- una volta verificato il corriere, Amazon Cloud Cam inizia a registrare e la porta viene sbloccata. Non vengono forniti codici o chiavi speciali al corriere
- il corriere busserà sempre per prima cosa, dopo di che, se non avrà ottenuto risposta, chiederà di sbloccare la porta tramite Amazon Key
- Amazon sbloccherà la porta, quindi il corriere aprirà la porta, lascerà il pacco all’interno della casa e chiuderà la porta
- una volta che la porta è chiusa e la consegna è stata completata, il corriere verificherà che la porta sia chiusa in modo sicuro. I corrieri non potranno procedere alla consegna successiva fino a quando la porta del cliente non sarà stata richiusa
- infine, il cliente riceve una notifica finale e se vuole può riguardare tutto il video della consegna.