Bollette, si cambia: da scheda sintetica a estensione indennizzo automatico, le novità

Buone notizie per i consumatori, in arrivo offerte più trasparenti: ARERA introduce modifiche e fissa nuovi paletti

Interessanti novità per i consumatori in tema di bollette con le offerte commerciali di luce e gas che diventano più trasparenti grazie ad alcune modifiche introdotte dall’Autorità per l’energia, le reti e l’ambiente (Arera) che stabilisce nuovi obblighi per i venditori. Obiettivo consentire a famiglie e piccole imprese di districarsi con maggior facilità nella “giungla” delle proposte.  

Novità già a partire dalla fase precontrattuale con l’introduzione della scheda sintetica che andrà a sostituire la precedente nota informativa già prevista dal codice di condotta commerciale.+

Come chiarisce oggi IlSole24Ore, “il documento-  che  riassume tutti gli obblighi informativi in capo al venditore in formato standardizzato e comprensibile per il cliente – dovrà contenere, l’identità e i recapiti del venditore, la validità temporale dell’offerta e la durata contrattuale, ma anche i metodi e le tempistiche di fatturazione e pagamento, come pure quelle per esercitare il diritto di ripensamento.

Spazio poi a tre nuovi indicatori sintetici di prezzo relativi alla materia prima per l’elettricità e/o gas naturale (la componente determinata dal venditore, che comprende tutte le voci diverse da quelle dei costi per il trasporto, gestione del contatore e oneri di sistema”.

Passando, poi, alla fase contrattuale, vengono fissati paletti più stringenti nel caso di evoluzioni automatiche delle condizioni applicate al cliente finale (cioè di qualsiasi variazione della fornitura già prevista e determinata nel contratto sottoscritto. Nel dettaglio, introdotto l’obbligo di una comunicazione nei seguenti casi: aumento dei corrispettivi unitari determinati dal venditore, scadere di sconti, passaggio da un prezzo fisso a uno variabile o viceversa.

Previsto inoltre un indennizzo automatico per il cliente finale in tutti i casi di mancato rispetto della procedura, quindi sia per le variazioni unilaterali – come, tra l’altro,  succede ora – che per quelle automatiche. 

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