Google Play e Gmail in crash: come risolvere la chiusura delle app

Centinaia di utenti hanno segnalato la chiusura improvvisa delle applicazioni su Android: ecco i rimedi

Non sono finiti i problemi con Google per gli utenti android. Da un paio di giorni le app su smartphone dello store del Big Tech e la sua casella di posta elettronica si chiudono all’improvviso. Centinaia sono le segnalazioni di malfunzionamento di strumenti fondamentali per il lavoro di tutti i giorni, ma in attesa che da Mountain View aggiustino il problema, i trucchi per risolvere la seccatura ci sono.

Google Play e Gmail in crash: le segnalazioni

Nelle ultime 48 ore il sito Downdetector, specializzato nel raccogliere gli avvisi e dà informazioni in tempo reale sullo stato e sui problemi di tutti i tipi di servizi di telecomunicazione, sta continuando a ricevere lamentele da parte degli utenti in crisi, apparse in questi giorni anche sui social Reddit e Twitter.

Tutti protestano per la chiusura improvvisa delle applicazioni di Google play, Gmail e anche altre app legate a servizi bancari mentre si stanno utilizzando.

La causa dei disservizi sarebbe l’Android System WebView, una componente del sistema operativo che si occupa del rendering delle pagine web attraverso le app Android, per offrire all’utente una navigazione simile a quella che avrebbe con Chrome.

Google Play e Gmail in crash: le soluzioni

Per superare il problema in rete hanno cominciato a girare alcuni rimedi. Alcuni utenti sono riusciti ad eludere i crash delle app, grazie anche i consigli condivisi sui social, come ha fatto ad esempio Samsung tramite il suo profilo Twitter.

Una delle soluzioni è disinstallazione degli aggiornamenti proprio di Android System WebView, che si possono ritrovare nelle Impostazioni generali nella sezione App. Se non si riuscisse a trovare l’app in questione, si può provare a trovarla selezionando i tre puntini in verticale e scegliere di mostrare i servizi di sistema.

Una risposta al problema è arrivata però dalla stessa Google che tramite un suo blog ha continuato a tenere aggiornati gli utenti sulle operazioni di risoluzione per poi annunciare di aver risolto il disservizio relativo a Gmail tramite un aggiornamento reso disponibile per gli utenti all’interno del Play Store.

Inoltre ha infine comunicato che tramite l’update dell’app Android System WebView e di Chrome tutti i problemi si dovrebbero risolvere. Ecco i semplici passaggi indicati da Google:

  1. Vai all’app Play Store
  2. Cerca Android System WebView
  3. Seleziona l’opzione “Aggiorna”
  4. Ripeti questi passaggi per Google Chrome

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