Tlc, Agcom avvia procedimento sanzionatorio contro TIM e Wind Tre

(Teleborsa) – Faro dell’Agcom su due compagnie telefoniche relativamente alla fatturazione su base mensile.

L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, nell’ambito dell’attività di vigilanza sul ripristino della cadenza mensile della fatturazione e dei rinnovi delle offerte dei servizi di comunicazioni elettroniche, ha avviato un procedimento sanzionatorio per “condotta non conforme alle disposizioni di settore” nei confronti di TIM e Wind Tre.

In esito ad un monitoraggio svolto, si legge in una nota, è emerso che gli operatori “non hanno assicurato, per il tramite delle comunicazioni rese all’utenza finale tramite SMS e sito aziendale, informazioni chiare, complete e trasparenti, risultando le stesse non adeguate per comprendere le reali condizioni economiche e così consentire agli utenti di scegliere se esercitare il diritto di recesso. È emerso altresì che le informative non hanno rispettato il quadro regolamentare in materia di diritto di recesso, con particolare riferimento alle modalità per esercitarlo”.

Tlc, Agcom avvia procedimento sanzionatorio contro TIM e Wind Tre