Eni gas e luce replica all’Antitrust: “Massima trasparenza verso il cliente”

(Teleborsa) – “Eni gas e luce si riserva di presentare ricorso contro il provvedimento dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato che ha inflitto una sanzione al gruppo per scorretta fatturazione consumi”.

Lo fa presente un portavoce di Eni che nel “prendere atto della decisione dell’Autorità” spiega come sia stata la stessa Authority a specificare, nella propria decisione, che Eni gas e luce ha assunto importanti iniziative, che vanno ben oltre quanto previsto dalla regolazione del settore, volte alla definitiva risoluzione delle problematiche lamentate da alcuni clienti. Tra queste, il riconoscimento in automatico della prescrizione e varie altre iniziative volte a garantire un elevato standard della affidabilità e accuratezza della fatturazione, nonché la massima trasparenza verso il cliente”.

Eni gas e luce da parte sua ha sottolineato che “gran parte delle situazioni critiche lamentate dai clienti non è riconducibile a una condotta scorretta di Eni gas e luce, ma alle inefficienze connesse alla complessità del sistema energetico”.

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